قوانین و مقررات استفاده از خدمات بادی‌بان

مقدمه

این سند شامل شرایط، ضوابط و مقررات استفاده از خدمات بادی‌بان است. مطالعه‌ دقیق این متن برای تمامی کاربران و پزشکان الزامی است. ثبت‌نام، ورود یا استفاده از هر بخش از پلتفرم (وب‌سایت، اپلیکیشن یا نسخه وب) به منزله‌ پذیرش کامل شرایط حاضر تلقی می‌شود. بادی‌بان یک دستیار هوشمند سلامت است که با هدف ارائه خدمات تخصصی در حوزه سلامت و پزشکی، به کاربران در ایجاد پروفایل سلامت، تشخیص پزشکی و تفسیر آزمایش با هوش مصنوعی، صدور نسخه‌ آنلاین، دریافت مشاوره تخصصی پزشکان و موارد مشابه کمک می‌کند.

بادی‌بان صرفاً بستری هوشمند برای ارتباط میان کاربر، هوش مصنوعی و پزشک است و هیچ‌گونه دخالت مستقیم در فرآیند درمان ندارد. تشخیص و تجویز نهایی صرفاً بر عهده‌ پزشک است.

قوانین عضویت و حساب کاربری

• تبصره ۱:

  کاربران برای استفاده از خدمات بادی‌بان (تفسیر آزمایش پایه، پیشرفته و تخصصی، پروفایل سلامت، تحلیل پوست، صدور نسخه آنلاین و…) موظف‌اند با شماره همراه شخصی خود در سامانه ثبت‌نام و فرآیند احراز هویت را تکمیل نمایند. استفاده از شماره تلفن دیگران یا اطلاعات غیرواقعی ممنوع است.

• تبصره ۲:

  کلیه اطلاعات شخصی، آزمایشگاهی و پزشکی کاربران نزد بادی‌بان به‌صورت محرمانه نگهداری می‌شود. این اطلاعات فقط جهت ارائه بهتر خدمات یا بر اساس الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد و بدون حکم قضایی یا رضایت کاربر در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

• تبصره ۳:

  استفاده از خدمات بادی‌بان برای افراد زیر ۱۸ سال صرفاً با رضایت و نظارت والدین یا قیم قانونی مجاز است. بادی‌بان مجاز است در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز افراد زیر سن قانونی، حساب کاربری را تعلیق یا حذف کند.

• تبصره ۴:

  کاربران موظف‌اند اطلاعات واقعی، کامل و دقیق خود را هنگام ثبت‌نام وارد کنند. مسئولیت صحت تمام اطلاعات واردشده در حساب کاربری (از جمله نام، سن، جنسیت، نتایج آزمایش و سوابق پزشکی) کاملاً بر عهده‌ی کاربر است. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت میان اطلاعات ثبت‌شده و اطلاعات واقعی، بادی‌بان حق دارد حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی مسدود یا حذف نماید.

• تبصره ۵:

  ثبت‌نام در بادی‌بان در حال حاضر رایگان است. با این حال، استفاده از برخی خدمات تخصصی (از جمله تفسیر پیشرفته و تخصصی پزشک، صدور نسخه آنلاین و…) ممکن است مستلزم پرداخت هزینه باشد که مبلغ هر یک در صفحه پرداخت اعلام شده است.

• تبصره ۶:

  برای دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی (از جمله کد ورود، وضعیت سفارش، پاسخ پزشک یا لینک تفسیر)، کاربر باید قابلیت دریافت پیامک را در خط همراه خود فعال نگه دارد. در صورت غیرفعال بودن پیامک‌های تبلیغاتی یا خدماتی، بادی‌بان مسئول عدم دریافت پیام نیست و کاربر باید موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.

  شماره پشتیبانی بادی‌بان: ۸۸۹۸۵۲۹۱-۳ (۰۲۱)

• تبصره ۷:

  بادی‌بان به‌منظور حفظ امنیت داده‌ها و جلوگیری از حذف یا آسیب اطلاعات، از تمامی داده‌های کاربران نسخه پشتیبان (Backup) تهیه و نگهداری می‌کند. این نسخه‌ها صرفاً برای بازیابی اطلاعات در مواقع ضروری استفاده می‌شوند و به اشخاص ثالث ارائه نمی‌گردند.

• تبصره ۸:

  بادی‌بان این حق را دارد که در هر زمان، به‌صورت موقت یا دائم، بخشی یا تمام خدمات پلتفرم را متوقف نماید. در صورت بروز چنین شرایطی، وجوه پرداخت‌شده‌ی کاربران بابت خدمات استفاده‌نشده مطابق سیاست بازپرداخت بادی‌بان مسترد می‌شود. کاربران حق هیچ‌گونه ادعایی بابت توقف خدمات نخواهند داشت.

قوانین ثبت نظر

• تبصره ۱:

  پزشکان و متخصصان بادی‌بان، از اعضای نظام سلامت کشور بوده و تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات علمی، دقیق و مطابق با دانش روز انجام می‌دهند. بدیهی است هرگونه اظهارنظر در مورد تشخیص، درمان یا کيفيت خدمات پزشکی، نیازمند بررسی علمی و مستند است و بادی‌بان صرفاً نقش پلتفرم ارتباطی و انتشار نظر کاربران را دارد و صحت یا سقم نظرات را تایید یا رد نمی‌کند.

• تبصره ۲:

  کاربران عزیز موظف‌اند هنگام ثبت دیدگاه یا امتیازدهی، از ادبیات محترمانه، اخلاقی و مطابق با شئونات اجتماعی استفاده نمایند. هرگونه توهین به فرد یا افراد باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.

• تبصره ۳:

  ثبت اطلاعات شخصی از جمله شماره تلفن، ایمیل، آدرس، لینک شبکه‌های اجتماعی یا هرگونه داده ارتباطی در بخش نظرات یا بازخوردها اکیداً ممنوع است. بادی‌بان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال انتشار داوطلبانه این اطلاعات توسط کاربران ندارد و حق ویرایش یا حذف چنین مواردی را برای خود محفوظ می‌دارد.

• تبصره ۴:

  نظرات کاربران صرفاً بازتاب تجربه‌ شخصی آن‌ها از استفاده از خدمات بادی‌بان یا نظر پزشکان است و به منزله‌ توصیه، تشخیص یا تایید علمی از سوی بادی‌بان محسوب نمی‌شود. پلتفرم بادی‌بان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تصمیمات درمانی یا اقداماتی که کاربران بر اساس این نظرات اتخاذ می‌کنند، ندارد.

• تبصره ۵:

  بادی‌بان مجاز است در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، سیاست‌های انتشار نظر را تغییر داده یا سیستم نظردهی را موقتاً یا دائماً غیرفعال کند.

قوانین تفسیر آزمایش

• تبصره ۱:

  تفسیر ارائه‌شده توسط هوش مصنوعی بادی‌بان صرفاً نظر الگوریتمی است و ممکن است در مواردی نادرست تعبیر شود. این نظر به‌هیچ‌وجه جایگزین نظر پزشک نیست و کاربر موظف است پیش از هر اقدام درمانی با پزشک مشورت کند. بادی‌بان هیچ مسئولیتی نسبت به صحت یا کامل بودن نظر هوش مصنوعی ندارد.

• تبصره ۲:

  پزشکان بادی‌بان در بستر تفسیر تخصصی به هیچ وجه قادر به ارائه و تجویز دارو به بیمار نیستند، مگر ارائه توصیه‌ها و راه‌کارها بدون تجویز هرگونه نسخه. پزشکان می‌بایست در صورت بروز هرگونه احتمال از وخیم بودن حال بیمار (حالت اورژانسی) یا عدم تشخیص درمان، بیمار را برای مراجعه و معاینه حضوری تشویق کنند.

• تبصره ۳:

  کاربران باید در وارد کردن اطلاعات خود از جمله نام، سن، شرح علائم، سوابق پزشکی، داروهای مصرفی و تصاویر آزمایش نهایت صداقت را داشته باشند. اطلاعات ضروری (مانند نام، سن، جنسیت، جواب آزمایش و توضیحات کاربر) تنها برای پزشک نمایش داده می‌شود تا امکان ارائه تفسیر تخصصی فراهم شود.

• تبصره ۳:

  تفسیر تخصصی پزشک در بادی‌بان به‌صورت ایمن و رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود. بادی‌بان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات ناشی از خطای کاربر، استفاده از دستگاه یا شبکه ناامن، یا اشتراک‌گذاری داوطلبانه داده‌ها توسط کاربر ندارد.

• تبصره ۴:

  نظرات تخصصی پزشکان در بادی‌بان صرفاً جهت افزایش آگاهی و راهنمایی کاربران ارائه می‌شود و جایگزین معاینه حضوری یا ویزیت مستقیم پزشکی نیست. بادی‌بان هیچ‌گونه تعهدی در قبال تصمیمات درمانی کاربران بر اساس این نظرات ندارد و مسئولیت هرگونه اقدام درمانی بر عهده کاربر است.

• تبصره ۵:

  در شرایط اضطراری یا بیماری‌های تهدیدکننده‌ حیات، کاربران باید مستقیماً به مراکز درمانی مراجعه کنند؛ بادی‌بان در چنین مواردی مسئولیتی ندارد.

حریم خصوصی و محرمانگی داده‌ها

• اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی بادی‌بان نگهداری می‌شود.
• بادی‌بان ممکن است برای ارتقای مدل‌ هوش مصنوعی خود از داده‌ها به‌صورت ناشناس (بدون اطلاعات هویتی) استفاده کند. بادی‌بان تمام تلاش خود را می‌کند تا از داده‌ها در برابر دسترسی غیرمجاز و نفوذ به شبکه محافظت کند.

حقوق و تعهدات پزشکان

• پزشکان محترم برای ثبت‌نام در بادی‌بان و ارائه خدمات تخصصی باید مدارک قانونی و پروانه‌ معتبر خود را ارائه دهند.
• ارائه خدمات خارج از تخصص یا بدون مجوز رسمی، تخلف محسوب می‌شود و بادی‌بان حق دارد حساب پزشک را تعلیق نماید.
• پزشک موظف است اطلاعات کاربران را محرمانه حفظ کند.
• پزشک در تفسیر تخصصی خود به هیچ وجه مجاز به تجویز دارو برای کاربر نیست.
• پزشک می‌پذیرد که بادی‌بان مسئول هیچ اختلاف درمانی یا حقوقی میان او و کاربر نیست.
• پزشک می‌بایست پس از بررسی کامل اطلاعات کاربر، تفسیر تخصصی خود را در بازه زمانی تعیین‌شده در پلتفرم بارگذاری کند.
• هرگونه فعالیت تبلیغاتی مرتبط و غیرمرتبط و یا نامتعارف در بادی‌بان ممنوع است.
• کلیه کسورات قانونی اعم از بیمه، مالیات و سایر موارد به عهده پزشک است و بادی‌بان هیچ‌گونه مسئولیتی از این بابت نخواهد داشت.
• درخواست تسویه‌حساب پزشک تنها به شماره حساب شخص صاحب حساب که در پنل کاربری پزشک ثبت‌ شده است، با تایید هویت به صورت ماهانه انجام خواهد شد.

هزینه‌ها و پرداخت‌ها

• استفاده از برخی خدمات بادی‌بان رایگان و برخی دیگر مستلزم پرداخت هزینه است. تعرفه‌ هر یک از خدمات در بخش مربوط به هر خدمت اعلام شده است و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
• پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت امن انجام می‌شود و پس از انجام تراکنش قابل استرداد نیست؛ مگر در شرایط خاص مطابق سیاست بازپرداخت بادی‌بان.
• بادی‌بان مسئول مشکلات بانکی یا قطعی شبکه پرداخت نیست.

مالکیت معنوی

• کلیه حقوق مادی و معنوی پلتفرم، از جمله نرم‌افزار، طراحی، لوگو، محتوا، الگوریتم‌های تحلیلی و گزارش‌های تولیدشده متعلق به بادی‌بان است.
• هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، فروش یا استفاده تجاری از محتوا بدون مجوز کتبی بادی‌بان ممنوع است.

تغییرات و به‌روزرسانی

• بادی‌بان می‌تواند در هر زمانی شرایط استفاده از پلتفرم را تغییر دهد و نسخه‌ به‌روزشده را منتشر کند. استفاده‌ مستمر کاربران از پلتفرم به منزله‌ پذیرش به‌روزرسانی آن است.

مقالات و محتوا

• پلتفرم بادی‌بان، برای تولید محتوای صحیح در بستر سایت و شبکه‌های اجتماعی از منابع و مراجع علمی معتبر از جمله WHO، PubMed، CLSI و … استفاده می‌کند.

ارتباط با پلتفرم بادی‌بان

• کاربران در صورت هرگونه سوال، نگرانی یا درخواست مربوط به داده‌های شخصی یا استفاده از پلتفرم، می‌توانند از طریق [email protected] با ما در ارتباط باشید.
• شما به پلتفرم بادی‌بان اجازه می‌دهید که از طریق بستر دیجیتال شامل پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر خدمات الکترونیکی به درخواست و سوالات شما پاسخ دهد یا با شما در ارتباط باشد.
• ایمیل و شماره تماس ثبت شده در پروفایل کاربر، تنها ایمیل و شماره تماس رسمی و مورد تایید پلتفرم بادی‌بان است و تمام مکاتبات از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در پروفایل کاربر صورت می‌گیرد و بادی‌بان نسبت به شماره تماس و ایمیل‌های دیگر مسئولیتی نمی‌پذیرد.